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Microsoft Copilot Studio e a Revolução dos Chatbots

No cenário dinâmico da tecnologia, cada ano traz consigo novidades empolgantes. No Microsoft Ignite deste ano, uma notícia vibrante tomou os holofotes: o Power Virtual Agents evoluiu para o Copilot Studio. Vamos entender as mudanças e como elas impactam a interação entre pessoas e tecnologia. O Power Virtual Agents, originalmente

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O que é Data Driven e qual sua relação com o CRM? 

O uso do Data Driven, em conjunto com o CRM, pode trazer diversos benefícios para as empresas. Permitindo uma análise mais precisa e uma tomada de decisão mais estratégica.   A era dos dados chegou criando com ela uma necessidade de extrair insights relevantes desses dados. É nesse contexto que o conceito

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Tipos de CRM: qual o ideal para o meu negócio?

Os tipos de CRM são ferramentas essenciais para empresas que buscam melhorar a interação com seus clientes e aumentar a fidelidade e a satisfação dos mesmos. Descubra os tipos de CRM e qual o ideal para o seu negócio!  CRM (Customer Relationship Management), ou gerenciamento de relacionamento com o cliente,

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Dynamics 365 Copilot – a IA do mundo corporativo! 

Lançado pela Microsoft, em março de 2023, o Microsoft Dynamics 365 Copilot visa transformar a forma como os usuários interagem com o software Dynamics 365, além de proporcionar uma grande onda de benefícios ao mundo corporativo.    Conhecido como “a próxima geração” de produtos de IA, a Microsoft desenvolveu um

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Marketing Conversacional e sua importância  

A busca por processos otimizados é constante em qualquer setor corporativo, mas no setor de comunicação com cliente este é um ponto extremamente significativo quando falamos em melhora no tempo de resposta, fluxos de comunicação melhorados e experiencia do cliente.   A proximidade com o cliente é fundamental para ter

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Revolução do Varejo 2024: O Que Esperar?

Em meio a desafios e inovações, 2024 promete ser um ano de transformação para o varejo brasileiro. De cortes na Selic a avanços tecnológicos, saiba o que esperar.  Enquanto o relógio marca o início de um novo ano, o varejo brasileiro se depara com um horizonte repleto de mudanças. Após

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