Dynamics 365 é capaz de unificar e integrar diversas áreas de negócio, como vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações, proporcionando uma visão holística e permitindo uma tomada de decisão mais informada e eficiente.

Nos dias de hoje, toda empresa que esteja em busca de melhores resultados e diferenciação de mercado de atuação, está cada vez mais em busca de soluções tecnológicas que possam impulsionar sua eficiência operacional, melhorar o relacionamento com os clientes e impulsionar o crescimento dos negócios.  

Neste contexto, colocando em prática seu slogan” empoderar cada pessoa e cada organização no planeta para alcançar mais”, a Microsoft entrega com o Dynamics 365 uma oferta de suíte de aplicativos para o gerenciamento de processos de negócios e um tremendo poder transformacional. 

Combinando recursos de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e planejamento de recursos empresariais (ERP), o Dynamics 365 é uma plataforma flexível e baseada na nuvem, projetada para atender às diversas necessidades das organizações modernas. 

Ao adotar o Dynamics 365, as empresas podem consolidar suas operações em uma única plataforma, permitindo uma visão holística de suas atividades, desde vendas e marketing até finanças e cadeia de suprimentos.  

Essa integração oferece um ambiente colaborativo, onde os departamentos podem compartilhar informações, otimizar fluxos de trabalho e tomar decisões baseadas em dados consistentes e atualizados. 

Com um conjunto abrangente de aplicativos e serviços, esta solução possibilita personalizar e estender suas funcionalidades para atender às necessidades específicas de cada organização.  

Além disso, sua arquitetura baseada na nuvem proporciona flexibilidade, escalabilidade e acesso em tempo real aos dados, permitindo que as empresas tomem decisões ágeis e informadas. 

Ao longo deste texto, exploraremos em detalhes o que o Dynamics 365 oferece, desde suas funcionalidades-chave até os benefícios que pode proporcionar às empresas.  

Vamos analisar como o Dynamics 365 está moldando o cenário empresarial, impulsionando a transformação digital e capacitando as organizações a alcançarem um novo patamar de eficiência e sucesso. 
 
Por isso, continue conosco e boa leitura!  

O que é o Dynamics 365 

Em termos simples, o Dynamics 365 é um conjunto de ferramentas e aplicativos que ajudam as empresas a gerenciar e melhorar suas operações em diversas áreas, como vendas, marketing, atendimento ao cliente, finanças, cadeia de suprimentos e muito mais, tendo como uma divisão desses recursos em 2 grandes hubs: CRM e ERP.

A Plataforma Dynamics 365 é composta por diferentes aplicativos, cada um focado em operacionalizar e otimizar processos de uma área específica, por exemplo: 

• Dynamics 365 Sales: Ajuda as equipes de vendas a acompanhar e gerenciar pipeline e funil de vendas, monitorando leads, oportunidades e negócios em andamento. 
• Dynamics 365 Customer Service: Entrega recursos para fornecer um atendimento ao cliente excepcional e multicanal, gerenciando solicitações, problemas e interações com os clientes. 
• Dynamics 365 Marketing: Uma rica fonte de estratégias para o marketing, que permite criar campanhas personalizadas, gerenciar leads, eventos e automatizar processos de marketing. 
• Dynamics 365 Finance and Operations: Ajuda no gerenciamento das finanças da empresa, como contabilidade, faturamento, pedidos, estoque, pagamentos e relatórios financeiros. Este é o ERP da plataforma. 
• Dynamics 365 Supply Chain Management: Gerencia a cadeia de suprimentos da empresa, desde a aquisição de materiais até a entrega do produto final. 

Esses são apenas alguns exemplos dos aplicativos disponíveis no Dynamics 365. A suíte também inclui recursos avançados de análise de dados, integração com outras ferramentas da Microsoft (como o Office 365 e Copilot) e a capacidade de personalizar e estender os aplicativos para atender às necessidades específicas de cada empresa. 

Além disso, ele permite uma visão unificada dos processos de negócios, facilitando a colaboração entre os departamentos e o acompanhamento dos resultados em tempo real.  

Ou seja, imagine que você tem uma empresa, e para administrá-la, precisa lidar com várias tarefas diferentes, como gerenciar seus clientes, acompanhar as vendas, cuidar das finanças, controlar o estoque e até mesmo planejar a produção. Cada uma dessas tarefas requer tempo, esforço e recursos. 

É aí que entra o Dynamics 365. Ele é como um super assistente virtual que ajuda você a lidar com todas essas tarefas em um só lugar, de forma organizada e eficiente. 

Uma de suas grandes vantagens é que ele é baseado na nuvem, o que significa que você pode acessar seus dados e trabalhar em qualquer lugar, a qualquer momento, através de um computador, tablet ou até mesmo um celular. Esse parágrafo já foi escrito acima 

Como contratar o Dynamics 365 

Com a Bizapp é um processo simples e eficiente que oferece várias vantagens. Somos líderes na implantação da tecnologia em seu hub de CRM, Além de fornecermos serviços de consultoria, nós garantimos o suporte necessário para ajudar sua empresa implementar e aproveitar ao máximo essa solução.  

Passo a Passo da implementação DYN365 

Discovery: Assessment e Diagnóstico

Nossa equipe entende o cenário e maturidade de tecnologias e processos de sua empresa. Levantamos os desafios operacionais e estabelecemos o ponto de partida e objetivo a ser alcançado com o projeto. 

Isso envolve entender os seus objetivos comerciais, os processos existentes e as áreas que podem se beneficiar do Dynamics 365.  

Com base nessa avaliação, recomendamos os aplicativos específicos do Dynamics 365 mais adequados para o seu negócio. 

Aquisição das licenças

Nós atuamos como um braço da Microsoft e cuidaremos para que sejam levantados todos os perfis e necessidade de adoção de acordo com o plano traçado e o mapeamento de transformação digital definido.

Uma lista de licenças é recomendada para que seu departamento de TI faça a aquisição dentro dos planos ofertados pela Microsoft e que melhor se adequam à sua empresa.  

Configuração e personalização

Uma vez que sua empresa esteja de posse das licenças do Dynamics 365, nós iremos ajudá-lo na configuração e personalização do sistema. Dentro de nosso portfólio de metodologias de projetos, traçaremos a jornada priorizando os pontos chaves desta transição, seja ela por vias rápidas e low-code, seja por fases de sprints.  

Os aplicativos do Dyn 365 se adaptam de acordo com os fluxos de trabalho específicos da sua empresa a partir de campos personalizados, automações e integração com outras ferramentas e sistemas existentes. 

Implantação e migração de dados

O projeto transformacional é orquestrado por nossa empresa de ponta a ponta, garantindo uma transição suave e bem sucedida para o Dyn 365. Suportaremos a migração dos dados existentes para o sistema, garantindo a integridade e a consistência das informações. 

Treinamento e suporte à adoção

Oferecemos um treinamento abrangente para os usuários do Dyn365, permitindo que sua equipe esteja preparada para utilizar todas as funcionalidades do sistema. Além de suporte contínuo para garantir que suas dúvidas sejam respondidas e que qualquer problema seja resolvido rapidamente. 

Podemos também auxiliar na integração da solução com outros aplicativos e serviços da Microsoft, como o Office 365 e o Power Platform, para ampliar ainda mais a eficiência e a capacidade de colaboração da sua organização. 

O início deste projeto pode estar mais perto do que imagina, contate nossa equipe de especialistas para ajudar sua empresa a aproveitar ao máximo o Dynamics 365 e impulsionar o crescimento e o sucesso de seus negócios.