Arquivo de Atendimento ao Cliente

IA para Estratégias de Atendimento e Personalização: Transforme a Experiência do Cliente

BizappBlog 14/09/2023

Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) se tornou uma ferramenta poderosa para empresas que desejam aprimorar suas estratégias de atendimento ao cliente e oferecer experiências personalizadas e memoráveis. Neste artigo, exploraremos como a IA está revolucionando a maneira como as empresas se conectam com seus clientes, desde assistentes virtuais

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Como Mensurar a Satisfação do Cliente

BizappBlog 01/08/2023

De acordo com a pesquisa conduzida pela Microsoft (State of Global Customer Service Report), 76% dos brasileiros decidem interromper suas compras em empresas que não atendem adequadamente às expectativas de experiência do cliente. Esse índice é 15 pontos percentuais superior à média global de 61%. A relevância desse dado torna-se

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Ailos Cooperativas e Dynamics 365 – modernização de plataforma de vendas e atendimento com Dynamics 365

BizappBlog 06/06/2023

Ailos Cooperativas e Dynamics 365, uma união em busca da modernização e melhora da eficiência e experiência do cliente. Com o objetivo de impulsionar seu crescimento estratégico, o Ailos Sistema de Cooperativas, implementou uma solução abrangente que centraliza o processo de relacionamento com o cliente. Essa iniciativa resultou em otimizações

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Ser omnichannel é dar ao cliente a escolha da preferência!

BizappBlog 27/04/2023

Dar ao cliente a escolha da sua preferência pode aumentar a fidelidade e satisfação do consumidor, torne-se Omnichannel!

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IA e acessibilidade: entenda a importância de estar preparado para esta pauta

BizappBlog 24/04/2023

Exemplos de BOTs que estão disponíveis e como eles podem ser utilizados para melhorar a comunicação em prol da acessibilidade.

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Retenção de clientes: 7 dicas para fazer na sua empresa!

BizappBlog 26/01/2023

De acordo com pesquisas clientes recorrentes gastam 67% mais do que novos clientes e adquirir novos clientes custa de 5 a 10 vezes mais do que vender para aquele já retido. Por isso, é importante saber como fazer a retenção de clientes da forma correta.

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IA para Estratégias de Atendimento e Personalização: Transforme a Experiência do Cliente

Como Mensurar a Satisfação do Cliente

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